FAQ

Welche Produkte verkauft ihr?

Wir bieten eine Auswahl an innovativen und praktischen Produkten, die dir den Alltag erleichtern. Von Haushaltshelfern über smarte Gadgets bis hin zu ergonomischen Lösungen – unser Sortiment wird ständig erweitert.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ganz einfach! Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für eine sichere und bequeme Kaufabwicklung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen nachfrage beträgt die Bearbeitungsdauer 3-6 Tage. Die Versanddauer beträgt in der Regel 15-21 Werktage da unsere Produkte aus Übersee geliefert werden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Kontaktiere uns aber so schnell wie möglich, und wir prüfen, was sich machen lässt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Das tut uns leid! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens, und wir finden schnell eine Lösung.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung! Du kannst uns per E-Mail unter shop@mesivaa.com oder über unser Kontaktformular erreichen.